POLÍTICA DE PRIVACIDADE — GARRA SYSTEM

Última atualização: 1º de setembro de 2026

A presente Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como o Garra System utiliza, armazena e protege informações relacionadas aos seus usuários.

O Garra System é uma aplicação destinada ao gerenciamento e acompanhamento de atividades relacionadas a serviços de rastreamento e monitoramento de veículos, permitindo o cadastro e gerenciamento de veículos, dispositivos de rastreamento, informações de clientes e recursos relacionados à localização e acompanhamento dos veículos.

Ao utilizar o Garra System, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Dados que podem ser coletados

Dependendo das funcionalidades utilizadas e da configuração realizada pela empresa responsável pela utilização do sistema, o Garra System poderá tratar diferentes categorias de informações.

1.1. Dados de cadastro e acesso

Podem ser coletados e armazenados:

• nome do usuário;
• endereço de e-mail, quando aplicável;
• número de telefone, quando informado;
• placa do veículo;
• IMEI do dispositivo de rastreamento;
• informações necessárias para autenticação;
• informações relacionadas ao perfil e às permissões de acesso do usuário.

Essas informações são utilizadas principalmente para identificar o usuário, permitir o acesso ao sistema, administrar suas respectivas permissões e possibilitar o funcionamento dos serviços de rastreamento.

1.2. Informações inseridas no sistema

Os usuários poderão inserir informações necessárias à utilização das funcionalidades do Garra System, incluindo, conforme aplicável:

• dados de clientes;
• informações de veículos;
• informações sobre serviços contratados ou realizados;
• informações relacionadas aos dispositivos de rastreamento;
• informações relacionadas à localização e ao monitoramento de veículos;
• observações e demais informações inseridas pelos usuários.

O conteúdo inserido pelos usuários deve ser utilizado exclusivamente para finalidades relacionadas às atividades para as quais o sistema foi contratado ou disponibilizado.

1.3. IMEI e identificação do rastreador

O IMEI do dispositivo de rastreamento poderá ser utilizado para identificar o equipamento associado a determinado veículo e permitir o funcionamento dos serviços de rastreamento, monitoramento e localização disponibilizados pelo Garra System.

2. Finalidades do tratamento dos dados

Os dados tratados pelo Garra System poderão ser utilizados para:

• permitir a criação e manutenção de contas de usuários;
• realizar autenticação e controle de acesso;
• disponibilizar as funcionalidades do sistema;
• identificar veículos e dispositivos de rastreamento;
• permitir o rastreamento, monitoramento e visualização da localização de veículos;
• registrar e acompanhar informações relacionadas aos serviços;
• gerar relatórios e disponibilizar informações aos usuários autorizados;
• permitir o gerenciamento de clientes e veículos;
• melhorar a segurança do sistema;
• identificar, prevenir e solucionar falhas técnicas;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• atender solicitações dos usuários;
• proteger os direitos e a segurança dos usuários e da plataforma.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política, salvo quando houver fundamento legal ou autorização aplicável.

3. Base legal

O tratamento de dados pessoais realizado pelo Garra System observará as hipóteses legais previstas na legislação aplicável, especialmente na Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Dependendo da finalidade e da relação existente entre o usuário, a empresa que utiliza o Garra System e o próprio serviço, o tratamento poderá ocorrer, entre outras hipóteses, para:

• execução de contrato ou de procedimentos relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades do titular;
• cumprimento de outras hipóteses previstas na legislação aplicável.

4. Compartilhamento de dados

O Garra System não comercializa dados pessoais de seus usuários.

Os dados poderão ser compartilhados ou disponibilizados quando necessário para:

• prestação e funcionamento dos serviços;
• empresas ou profissionais responsáveis pela infraestrutura tecnológica utilizada pelo sistema;
• provedores de hospedagem, armazenamento e serviços de tecnologia;
• prestadores de serviços necessários à operação e manutenção da plataforma;
• cumprimento de obrigações legais ou determinações de autoridades competentes;
• exercício regular de direitos;
• proteção da segurança e integridade do sistema.

Quando terceiros forem utilizados para prestar serviços relacionados ao funcionamento da plataforma, o acesso aos dados deverá ocorrer somente na medida necessária para a execução das respectivas atividades.

5. Armazenamento e segurança

O Garra System adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Entre as medidas de segurança poderão estar incluídos:

• autenticação de usuários;
• controle de permissões de acesso;
• utilização de conexões seguras;
• armazenamento protegido;
• mecanismos de controle de acesso;
• monitoramento e manutenção da infraestrutura tecnológica;
• realização de cópias de segurança, quando aplicável.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta. Por esse motivo, o usuário também deve manter suas credenciais de acesso protegidas e não compartilhá-las com terceiros.

6. Senhas e credenciais

As credenciais utilizadas para acesso ao Garra System são de responsabilidade do respectivo usuário.

O usuário não deve compartilhar sua senha ou permitir que terceiros utilizem sua conta.

Caso suspeite de acesso não autorizado, o usuário deverá comunicar a empresa responsável pelo sistema ou utilizar os mecanismos disponíveis para alteração ou recuperação da senha.

7. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender às obrigações legais e regulatórias, solucionar eventuais conflitos e exercer direitos.

Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal ou outra hipótese que justifique sua conservação, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as limitações técnicas e legais aplicáveis.

Em determinadas situações, dados poderão ser mantidos mesmo após a solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou outra hipótese permitida pela legislação.

8. Exclusão de dados

O usuário poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais, observadas as obrigações legais e as situações em que a manutenção dos dados seja necessária.

Solicitações de exclusão, correção, acesso ou outras demandas relacionadas aos dados pessoais poderão ser encaminhadas pelo canal de contato indicado nesta Política.

Quando a conta estiver vinculada a uma empresa ou organização que administra o acesso ao Garra System, determinadas solicitações poderão precisar ser realizadas junto à própria organização responsável pela conta e pelo tratamento dos dados.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando cabível;
• portabilidade, observadas as regulamentações aplicáveis;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• oposição ao tratamento quando cabível;
• demais direitos previstos na legislação.

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e poderão estar sujeitas a procedimentos de confirmação de identidade e outras medidas de segurança.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O Garra System poderá utilizar cookies, armazenamento local ou tecnologias semelhantes para manter sessões de usuário, preservar preferências, melhorar a segurança e permitir o funcionamento adequado da plataforma.

Essas tecnologias poderão ser necessárias para o funcionamento de determinadas funcionalidades.

11. Aplicativo móvel

O aplicativo móvel do Garra System utiliza a tecnologia para disponibilizar o acesso às funcionalidades da plataforma.

Os dados utilizados pelo Garra System são processados pelos serviços da própria plataforma e por sua infraestrutura tecnológica, conforme as finalidades descritas nesta Política.

12. Google Maps

O Garra System utiliza serviços do Google Maps para disponibilizar funcionalidades relacionadas à visualização de mapas e localização de veículos.

Para disponibilizar essas funcionalidades, poderão ser processadas informações necessárias à exibição de mapas, posições e recursos de localização. O tratamento de dados realizado diretamente pelo Google também está sujeito às políticas e termos aplicáveis do próprio Google.

13. Infraestrutura e armazenamento

O Garra System utiliza infraestrutura tecnológica para hospedagem, processamento e armazenamento dos dados necessários ao funcionamento da plataforma. O sistema utiliza banco de dados e serviços de hospedagem em nuvem.

Os dados poderão ser processados ou armazenados em servidores localizados no Brasil ou em outros países, conforme a infraestrutura e os serviços tecnológicos utilizados pela plataforma.

14. Permissões do dispositivo

Dependendo das funcionalidades disponibilizadas, o aplicativo poderá solicitar permissões do dispositivo quando necessárias para seu funcionamento.

O usuário poderá gerenciar as permissões concedidas ao aplicativo por meio das configurações do próprio dispositivo.

15. Privacidade de crianças e adolescentes

O Garra System não é destinado especificamente a crianças.

Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças de forma incompatível com a legislação aplicável.

Caso seja identificada uma situação de tratamento inadequado de dados de crianças ou adolescentes, medidas poderão ser adotadas para corrigir a situação, conforme a legislação aplicável.

16. Transferência internacional

Dependendo dos serviços de infraestrutura e tecnologia utilizados, determinados dados poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados no Brasil ou em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos e mecanismos previstos na legislação aplicável.

17. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas funcionalidades do Garra System, nos serviços utilizados, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados.

A versão mais recente será disponibilizada por meio do canal oficial utilizado para publicação desta Política.

Recomenda-se que os usuários consultem periodicamente esta página para verificar eventuais atualizações.

18. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, queira exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais ou necessite de informações sobre o tratamento de dados realizado pelo Garra System, entre em contato conosco:

Esta Política de Privacidade foi elaborada para informar os usuários sobre as práticas de tratamento de dados do Garra System e deverá ser mantida atualizada sempre que houver alterações relevantes no funcionamento do aplicativo ou no tratamento de dados pessoais.